Vrátenie Tovaru & Vrátenie Peňazí
-
Ako môžem vrátiť objednávku?
Nepoužité a neotvorené produkty je možné vrátiť do 30 dní bez predchádzajúceho oznámenia. Vráteni...
-
Kedy dostanem späť peniaze za vrátený tovar?
Vrátenie peňazí prebieha do 10 pracovných dní od prijatia vráteného tovaru.Doba spracovania závis...
-
Môžem vrátiť tovar bez poplatku?
Vrátenie tovaru v rámci Nemecka je bezplatné.Pri vrátení tovaru z krajín mimo Nemecka nesie nákla...
-
Ako získam formulár na vrátenie tovaru?
Formulár na vrátenie tovaru je priložený k tvojej objednávke. Ak chýba, môžeš ho tu otvoriť v pre...
-
Dokedy môžem vrátiť tovar?
Tovar je možné vrátiť do 30 dní.Prijímajú sa len nepoužité, kompletné a nepoškodené produkty.Štít...
-
Ako mám zabaliť tovar na vrátenie?
Odstráň staré prepravné štítky ešte pred prípravou balíka na vrátenie. Použi pôvodnú prepravnú kr...
-
Prijal si moju vrátenú zásielku?
Vrátený tovar je ešte na ceste alebo sa momentálne spracúva.Spracovanie môže trvať až 14 dní.Ako ...
-
Čo mám robiť, ak sa môj tovar pokazí počas používania?
Kontaktuj zákaznícky servis a poskytni tieto informácie:Popis, čo sa pokazilo alebo aký je problé...
-
Môžem tovar vymeniť?
Výmena nie je možná.Vytvor novú objednávku a vráť prijatý tovar.Môžem si tovar vymeniť za iný?Vým...
-
Čo mám robiť pri poškodení spôsobenom počas letu alebo prepravy?
Zodpovednosť za vady alebo záruka sa vzťahuje výlučne na výrobné chyby. Škody spôsobené nesprávny...
-
Vznikajú pri vrátení tovaru colné poplatky?
Pri vrátení tovaru v rámci EÚ nevznikajú žiadne colné poplatky.
-
Čo môžem urobiť, ak sa tovar poškodí?
V prípade vady alebo poškodenia je možné tovar reklamovať písomne cez zákaznícky servis.Pre vybav...