Zodpovednosť za vady alebo záruka sa vzťahuje výlučne na výrobné chyby. Škody spôsobené nesprávnym používaním, nehodami, bežným opotrebením alebo prepravou, napríklad prostredníctvom leteckých spoločností, sú vylúčené.
Upozornenie:
- Poškodenie batožiny je potrebné nahlásiť písomne leteckej spoločnosti alebo prepravcovi do 7 dní, spolu s popisom a fotografiami.
- Vysporiadanie škody prebieha priamo cez leteckú spoločnosť.