De terugbetaling vindt plaats binnen 10 werkdagen na ontvangst van de retourzending. De verwerkingstijd voor terugbetalingen kan variëren, afhankelijk van de gekozen betaalmethode.
Waarom heb ik maar een gedeeltelijke terugbetaling ontvangen?
Het kan zijn dat je meerdere pakketten hebt geretourneerd, die apart worden verwerkt. Het kan ook zijn dat je retourzending een klacht bevat die apart wordt behandeld.