Retour & Terugbetaling
-
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Ongebruikte en ongeopende producten kunnen binnen 30 dagen zonder voorafgaande melding worden ger...
-
Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?
De terugbetaling vindt plaats binnen 10 werkdagen na ontvangst van de retourzending. De verwerkin...
-
Kan ik mijn artikelen kosteloos retourneren?
Binnen Duitsland is de retourzending kosteloos. Voor retourzendingen buiten Duitsland bent u vera...
-
Hoe krijg ik een retourformulier?
Het retourformulier zit in het pakket. Als het ontbreekt, gebruik dan de bijgevoegde factuur of s...
-
Hoe lang kan ik mijn artikel retourneren?
Artikelen kunnen binnen 30 dagen worden geretourneerd. Alleen ongebruikte, complete en onbeschadi...
-
Hoe pak ik mijn retourzending in?
Verwijder oude verzendlabels voordat je het pakket voorbereidt voor de retourzending. Gebruik de ...
-
Heeft u mijn retour ontvangen?
De retourzending is nog onderweg of wordt nog verwerkt. Het verwerken van de retourzending kan to...
-
Hoe ga ik te werk als mijn artikel beschadigd, defect of verkeerd geleverd is?
Neem contact op met de klantenservice met de volgende informatie: Een beschrijving van de bescha...
-
Kan ik een artikel omruilen?
Een omruiling is niet mogelijk. Plaats een nieuwe bestelling en stuur de ontvangen goederen terug...
-
Wat moet ik doen bij een vlucht- of transportschade?
De garantie dekt alleen fabricagefouten. Schade door onjuist gebruik, ongelukken, normale slijtag...
-
Worden er douanekosten in rekening gebracht bij retourneringen?
Voor retourzendingen binnen de EU worden geen douanekosten in rekening gebracht.
-
Wat kan ik doen als het product kapot gaat?
Bij een defect of beschadiging kunt u het artikel schriftelijk bij de klantenservice reclameren. ...