Tieto dôvody môžu viesť k vráteniu zásielky:
-
Nesprávna alebo neúplná adresa
-
Neúspešné doručenie z dôvodu neprítomnosti prijímateľa
-
Odmietnutie prijatia zásielky
-
Preplnená alebo nefunkčná balíkomatová stanica
Po prijatí vrátenej zásielky sa uhradí kúpna cena. Opätovné odoslanie nie je možné.