Doručenie
-
Ako dlho trvá doručenie?
Doba doručenia v rámci Nemecka je približne 1-3 pracovné dni, v rámci EÚ približne 2-5 pracovných...
-
Kde je moja zásielka?
Dostal si e-mail s potvrdením o odoslaní. Pomocou odkazu na sledovanie zásielky v e-maile si môže...
-
Kedy bude moja objednávka odoslaná?
Balíky sa odosielajú od pondelka do piatku. Objednávky s potvrdeným prijatím platby sa zvyčajne o...
-
Sú účtované poplatky za dopravu?
Doprava je bezplatná pre niektoré krajiny doručenia. Pre niektoré krajiny doručenia sa pri objedn...
-
Je možné doručenie do zahraničia?
Dostupné krajiny doručenia: Belgicko Bulharsko Česko Chorvátsko Cyprus Dánsko Estónsko Fínsko Fra...
-
Môžem zmeniť doručovaciu adresu?
Počas objednávky môžeš zadať inú doručovaciu adresu. Táto platí iba pre doručenie, fakturačná adr...
-
Čo môžem urobiť, ak nemôžem zásielku prijať?
Prostredníctvom sledovania zásielky môžeš zmeniť čas doručenia alebo určiť miesto uloženia. Alter...
-
Čo môžem urobiť, ak moja zásielka dorazí poškodená alebo neúplná?
Ak je zásielka poškodená, dôkladne skontroluj obsah, či sú objednané položky neporušené a komplet...
-
Môžem odmietnuť prevzatie zásielky?
Ak odmietneš prevzatie, zásielka bude vrátená odosielateľovi. Po prijatí vrátenej zásielky bude s...
-
Budú všetky položky mojej objednávky odoslané naraz?
To, či budú všetky položky odoslané naraz, závisí od veľkosti a počtu položiek. Pri viacerých bal...
-
Prečo bol balík vrátený odosielateľovi?
Tieto dôvody môžu viesť k vráteniu zásielky: Nesprávna alebo neúplná adresa Neúspešné doručen...
-
Je možné objednávku zabaliť ako darček?
Služba darčekového balenia nie je k dispozícii. Tovar je doručovaný v originálnom balení výrobcu ...