De volgende oorzaken kunnen leiden tot een retourzending:
- Er is een foutief of onvolledig adres opgegeven.
- De levering was niet succesvol omdat er niemand ter plaatse was.
- De ontvangst werd geweigerd.
- Het bezorgde pakketstation was vol of defect.
Na ontvangst van de retourzending wordt de aankoopprijs terugbetaald. Er zal geen nieuwe verzending plaatsvinden.