Je hebt een verzendbevestiging per e-mail ontvangen. Via de link voor de zendingstracking in die e-mail kun je de leveringsstatus van je pakket bekijken.
Waar vind ik mijn trackingnummer?
Naast de verzendbevestiging in je e-mail inbox vind je het trackingnummer ook in je klantenaccount.
Wat kan ik doen als mijn pakket gewoon niet aankomt?
De levertijd binnen Duitsland is ongeveer 1-3 werkdagen, binnen de EU ongeveer 2-5 werkdagen en voor de rest van Europa ongeveer 3-7 werkdagen. De levering naar eilanden kan langer duren.
En cas de retard important, contacte le service client.
Een onderzoek bij de bezorgdienst kan vroegst na 5 werkdagen (binnenland) of 10 werkdagen (buitenland) worden gestart.