Has recibido una confirmación de envío por correo electrónico. A través del enlace de seguimiento incluido en el correo, puedes ver el estado de entrega de tu paquete.
¿Dónde encuentro mi número de seguimiento?
Además de la confirmación de envío en tu bandeja de entrada, también puedes encontrar el número de seguimiento en tu cuenta de cliente.
¿Qué puedo hacer si mi paquete no llega?
El tiempo de entrega dentro de Alemania es de aproximadamente 1-3 días hábiles, dentro de la UE de aproximadamente 2-5 días hábiles y para el resto de Europa de aproximadamente 3-7 días hábiles. La entrega a zonas insulares puede tardar más tiempo.
Si hay grandes retrasos en la entrega, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente.
Una investigación con el proveedor de envíos puede iniciarse como mínimo después de 5 días hábiles (nacional) o 10 días hábiles (internacional).