Rücksendung & Erstattung
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Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Unbenutzte und originalverpackte Artikel können innerhalb von 30 Tagen ohne Voranmeldung zurückge...
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Wann erhalte ich meine Erstattung?
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung. Die Bearbeitun...
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Kann ich meine Artikel kostenfrei zurücksenden?
In Deutschland ist die Rücksendung kostenfrei. Für Rücksendungen außerhalb Deutschlands bist du f...
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Wie erhalte ich ein Rücksendelabel?
Ein Rücksendelabel kann innerhalb Deutschlands kostenfrei über das Retourenportal erzeugt und aus...
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Wie erhalte ich einen Warenrücksendeschein?
Der Warenrücksendeschein liegt deiner Bestellung bei. Fehlt er, kannst du ihn in deiner Bestellüb...
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Wie lange kann ich meinen Artikel zurücksenden?
Artikel können innerhalb von 30 Tagen zurückgesendet werden. Nur unbenutzte, vollständige und unv...
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Wie verpacke ich meine Rücksendung?
Entferne alte Versandlabel, bevor du das Paket für die Rücksendung vorbereitest. Nutze den Origi...
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Hast du meine Rücksendung erhalten?
Die Rücksendung befindet sich noch auf dem Lieferweg oder ist in Bearbeitung. Die Bearbeitung der...
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Wie gehe ich vor, wenn mein Artikel beschädigt, defekt oder falsch geliefert wurde?
Wende dich mit folgenden Informationen an den Kundenservice:Eine Beschreibung der Beschädigung, d...
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Kann ich einen Artikel umtauschen?
Ein Umtausch ist nicht möglich. Gib eine neue Bestellung auf und sende die erhaltene Ware zurück....
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Was mache ich bei einem Flug- oder Transportschaden?
Die Gewährleistung oder Garantie deckt ausschließlich Verarbeitungsfehler ab. Schäden durch unsac...
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Fallen bei Rücksendungen Zollgebühren an?
Bei Rücksendungen innerhalb der EU fallen keine Zollgebühren an.
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Was kann ich tun, wenn die Ware kaputt geht?
Bei einem Defekt oder einer Beschädigung kannst du den Artikel schriftlich beim Kundenservice rek...