Ein Rücksendelabel kann innerhalb Deutschlands kostenfrei im Kundenkonto oder über das Retourenportal erzeugt und ausgedruckt werden.
Kundenkonto:
- Melden Sie sich an, wählen Sie unter "Meine Bestellungen" die gewünschte Bestellung aus und gehen Sie auf "Bestellung retournieren".
- Überprüfen Sie die Adressdaten im Kontaktformular.
- Wählen Sie den Artikel aus, den Sie retournieren wollen.
- Klicken Sie auf „Retourenlabel erzeugen“.
Retourenportal:
- Geben Sie Ihre Bestellnummer, Nachnamen und E-Mail-Adresse oder Postleitzahl in das Formular ein und klicken Sie auf „Bestellung retournieren“.
- Überprüfen Sie die Adressdaten im Kontaktformular.
- Wählen Sie den Artikel aus, den Sie retournieren wollen.
- Klicken Sie auf „Retouren-Label erzeugen“.
Ich habe keinen Drucker. Kann ich einen QR-Code nutzen?
Ja, nachdem Sie das Retouren-Label erzeugt haben, wird Ihnen ein QR-Code angezeigt. Diesen können Sie bei der Post über Ihr Smartphone vorzeigen. Das Rücksendelabel wird für Sie ausgedruckt und am Paket angebracht.