Følgende årsager kan føre til en returnering:
- Der er en fejlagtig eller ufuldstændig adresse.
- Leveringen mislykkedes, da ingen var til stede på adressen.
- Modtagelsen blev nægtet.
- Den leverede pakkestation var fuld eller defekt.
Efter modtagelse af returneringen refunderes købsprisen. Der vil ikke blive sendt en ny forsendelse.