Zwrot jest nadal w drodze lub jest w trakcie przetwarzania. Przetwarzanie zwrotu może zająć do 14 dni roboczych.
Jak mogę śledzić moją zwróconą przesyłkę?
Zwroty w Niemczech można śledzić za pomocą numeru śledzenia DHL. Zwroty z Austrii i innych krajów europejskich można śledzić za pomocą numeru śledzenia odpowiedniej firmy kurierskiej.
Co zrobić, jeśli zwrot zostanie zagubiony?
Jeśli zwrot zaginął, prosimy o kontakt z obsługą klienta podając numer przesyłki oraz numer zamówienia, aby mogła zostać rozpoczęta procedura wyjaśniająca.
W przypadku zwrotów z Austrii i innych krajów europejskich, należy samodzielnie przeprowadzić i zainicjować dochodzenie.