Expédition & Livraison
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Combien de temps prend la livraison?
Le délai de livraison en Allemagne est d'environ 1 à 3 jours ouvrables, dans l'UE environ 2 à 5 j...
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Où est mon colis?
Vous avez reçu une confirmation d'expédition par e-mail. En utilisant le lien de suivi inclus, vo...
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Quand ma commande sera-t-elle expédiée?
Les colis sont expédiés du lundi au vendredi. Les commandes avec paiement enregistré sont général...
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Y a-t-il des frais de livraison?
Il n'y a pas de frais de port pour la France et le Suisse. Pays avec frais de port: Bulgarie, E...
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La livraison à l'international est-elle possible?
Les pays de livraison disponibles à l'étranger dans l'Union européenne sont: Autriche Belgique B...
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Puis-je modifier mon adresse de livraison?
Pendant le processus de commande, vous pouvez indiquer une adresse de livraison alternative. Cell...
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Que puis-je faire si je ne peux pas accepter la livraison?
Via le suivi de colis, vous pouvez modifier l'heure de livraison ou définir un lieu de dépôt. Alt...
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Que faire si mon colis arrive endommagé ou incomplet?
Si le colis est endommagé, vérifiez soigneusement le contenu pour vous assurer que les articles c...
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Puis-je refuser la réception du colis?
Si vous refusez la réception, la livraison sera renvoyée à l'expéditeur. Dès la réception du reto...
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Est-ce que tous les articles de ma commande sont expédiés en même temps?
L'expédition de tous les articles en même temps dépend de la taille et du nombre des articles. Si...
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Pourquoi mon colis a-t-il été retourné à l'expéditeur?
Les raisons suivantes peuvent entraîner un retour: L'adresse est incorrecte ou incomplète. La li...
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Puis-je faire emballer ma commande pour un cadeau?
Un service d'emballage cadeau n'est pas proposé. Les articles sont expédiés dans l'emballage d'or...