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Où puis-je trouver mon numéro de suivi?
En plus de la confirmation d'expédition dans votre boîte mail, vous trouverez également le numéro de suivi dans votre compte client.
Que faire si mon colis n'arrive pas?
Le délai de livraison en Allemagne est d'environ 1 à 3 jours ouvrés, dans l'UE environ 2 à 5 jours ouvrés, et pour le reste de l'Europe environ 3 à 7 jours ouvrés. La livraison vers des îles peut prendre plus de temps.
En cas de retard important, contactez le service client.