Expédition & Livraison
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Combien de temps dure la livraison ?
Le délai de livraison en Allemagne est d'environ 1 à 3 jours ouvrables, dans l'UE d'environ 2 à 5...
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Où est mon colis?
Tu as reçu une confirmation d’expédition par e-mail. En utilisant le lien de suivi inclus, tu peu...
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Quand ma commande sera-t-elle expédiée?
Les colis sont expédiés du lundi au vendredi. Les commandes avec paiement enregistré sont général...
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Y a-t-il des frais de livraison?
La livraison est gratuite pour certains pays de livraison. Pour certains pays de livraison, des f...
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La livraison à l'international est-elle possible?
Les pays de livraison disponibles à l'étranger dans l'Union européenne sont: Allemagne Autriche B...
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Puis-je modifier mon adresse de livraison?
Pendant le processus de commande, tu peux indiquer une adresse de livraison alternative.Celle-ci ...
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Que puis-je faire si je ne peux pas accepter la livraison?
Via le suivi de colis, tu peux modifier l’heure de livraison ou définir un lieu de dépôt. Alterna...
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Que faire si mon colis arrive endommagé ou incomplet?
Si le colis est endommagé, vérifie soigneusement le contenu pour t’assurer que les articles comma...
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Puis-je refuser la réception du colis?
Si tu refuses la réception, la livraison sera renvoyée à l’expéditeur. Dès la réception du retour...
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Est-ce que tous les articles de ma commande sont expédiés en même temps?
L'expédition de tous les articles en même temps dépend de la taille et du nombre des articles. Si...
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Pourquoi mon colis a-t-il été retourné à l'expéditeur?
Les raisons suivantes peuvent entraîner un retour: L'adresse est incorrecte ou incomplète. La li...
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Puis-je faire emballer ma commande pour un cadeau?
Un service d'emballage cadeau n'est pas proposé. Les articles sont expédiés dans l'emballage d'or...