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Comment passer une commande?
Ajoutez les articles que vous souhaitez acheter à votre panier et entrez un code promo si vous e...
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Comment trouver un produit spécifique?
Pour trouver des produits correspondants, utilisez les catégories dans la barre supérieure de la ...
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Que faire si un article est en rupture de stock?
La disponibilité d'un article est affichée sur la page de détails du produit. Si un produit est e...
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Pourquoi y a-t-il des changements de prix?
Les prix sont basés sur des calculs internes indépendants. Les prix des produits peuvent changer ...
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Pourquoi ma commande a-t-elle été annulée?
Les raisons possibles pour l'annulation de votre commande sont les suivantes: Les articles ne so...
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Puis-je modifier ma commande après l'avoir passée?
Une fois qu'une commande a été passée, il n'est plus possible de la modifier. Une réduction du no...
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Comment puis-je annuler ma commande?
Pour annuler une commande, contactez le service client. Celui-ci vous informera du statut de votr...
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Puis-je consulter le statut de ma commande?
Vous recevrez des informations par e-mail sur chaque étape de votre commande. Alternativement, vo...
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Que faire si je n'ai pas reçu de confirmation de commande?
Si vous avez un compte client, vous pouvez vérifier le statut de votre commande dans votre compte...
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Plusieurs commandes peuvent-elles être expédiées ensemble?
Non, chaque commande est traitée individuellement. Cependant, selon le nombre d'articles et l'opt...
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Puis-je commander par téléphone ou par e-mail?
Non, les commandes ne peuvent être passées que via la boutique en ligne.