Doprava & Doručení
-
Jak dlouho trvá doručení?
Doba doručení v Německu je přibližně 1-3 pracovní dny, v rámci EU přibližně 2-5 pracovních dnů a ...
-
Kde je moje balíček?
Obdrželi jste potvrzení o odeslání e-mailem. Pomocí odkazu na sledování zásilky, který je obsažen...
-
Kdy bude moje objednávka odeslána?
Balíčky jsou odesílány od pondělí do pátku. Objednávky s připsanou platbou jsou obvykle odesílány...
-
Jsou nějaké náklady na dopravu?
Pro Českou republiku nejsou žádné poplatky za dopravu. Země s poplatky za dopravu: Bulharsko, Es...
-
Je možná dodávka do zahraničí?
Dostupné země pro dodávky v rámci Evropské unie: Belgie Bulharsko Česká republika Chorva...
-
Mohu změnit adresu doručení?
Během procesu objednávky můžete zadat alternativní adresu doručení. Ta se použije pouze pro doruč...
-
Co mohu dělat, pokud nemohu přijmout zásilku?
Pomocí sledování zásilky můžete změnit čas doručení nebo nastavit místo pro uložení. Alternativně...
-
Co mám dělat, když je moje balík poškozený nebo neúplný?
Pokud je balík poškozený, pečlivě zkontrolujte obsah, zda jsou objednané položky neporušené a kom...
-
Mohu odmítnout převzetí balíku?
Pokud odmítnete převzetí, bude zásilka vrácena odesílateli. Po přijetí vrácení bude zpracována re...
-
Budou všechny položky mé objednávky odeslány současně?
To, zda budou všechny položky odeslány současně, závisí na velikosti a počtu položek. U více balí...
-
Proč byla moje zásilka vrácena odesílateli?
Následující důvody mohou vést k vrácení zásilky: Adresa je chybná nebo neúplná. Doručení nebylo ...
-
Mohu požádat o zabalení mé objednávky jako dárek?
Služba balení na dárek není nabízena. Produkty budou odeslány v původním obalu výrobce v kartonu ...