Doprava & Doručení
-
Jak dlouho trvá dodání?
Doba dodání v rámci Německa je přibližně 1-3 pracovní dny, v rámci EU přibližně 2-5 pracovních dn...
-
Kde je moje balíček?
Obdržel jsi potvrzení o odeslání e-mailem. Pomocí odkazu na sledování zásilky, který je obsažen v...
-
Kdy bude moje objednávka odeslána?
Balíčky jsou odesílány od pondělí do pátku. Objednávky s připsanou platbou jsou obvykle odesílány...
-
Jsou nějaké náklady na dopravu?
Doprava je pro některé země doručení zdarma. U některých zemí doručení jsou při objednávce pod 10...
-
Je možná dodávka do zahraničí?
Dostupné země pro dodávky v rámci Evropské unie: Belgie Bulharsko Česká republika Chorvatsko Dáns...
-
Mohu změnit adresu doručení?
Během procesu objednávky můžeš zadat alternativní adresu doručení. Ta se použije pouze pro doruče...
-
Co mohu dělat, pokud nemohu přijmout zásilku?
Pomocí sledování zásilky můžeš změnit čas doručení nebo nastavit místo pro uložení. Alternativně ...
-
Co mám dělat, když je moje balík poškozený nebo neúplný?
Pokud je balík poškozený, pečlivě zkontroluj obsah, zda jsou objednané položky neporušené a kompl...
-
Mohu odmítnout převzetí balíku?
Pokud odmítneš převzetí, bude zásilka vrácena odesílateli. Po přijetí vrácení bude zpracována ref...
-
Budou všechny položky mé objednávky odeslány současně?
To, zda budou všechny položky odeslány současně, závisí na velikosti a počtu položek. U více balí...
-
Proč byla moje zásilka vrácena odesílateli?
Následující důvody mohou vést k vrácení zásilky: Adresa je chybná nebo neúplná. Doručení nebylo ...
-
Mohu požádat o zabalení mé objednávky jako dárek?
Služba balení na dárek není nabízena. Produkty budou odeslány v původním obalu výrobce v kartonu ...