Vrácení je stále na cestě nebo je v procesu zpracování. Zpracování vrácení může trvat až 14 dní.
Jak mohu sledovat svou vrácenou zásilku?
Vrácení v Německu lze sledovat pomocí sledovacího čísla DHL. Vrácení ze zemí jako Rakousko a dalších evropských zemí lze sledovat pomocí sledovacího čísla příslušného přepravce.
Co dělat, když se vrácený produkt ztratí?
Pokud se vrácený produkt ztratí, kontaktujte zákaznický servis s číslem zásilky a číslem objednávky, aby byla zahájena vyšetřování.
Pro vrácení z Rakouska a dalších evropských zemí je nutné vyšetřování provést a zahájit samostatně.