Vrácení & Refundace
-
Jak mohu vrátit svou objednávku?
Nepoužité a originálně zabalené zboží může být vráceno do 30 dnů bez předchozího oznámení.Vrácení...
-
Kdy obdržím svou refundaci?
Refundace probíhá do 10 pracovních dnů po přijetí vráceného zboží. Doba zpracování refundace se l...
-
Mohu své produkty vrátit zdarma?
V Německu je vrácení zdarma. Za vrácení zboží mimo Německo jsi odpovědný, a to včetně nákladů na ...
-
Jak získám formulář pro vrácení zboží?
Formulář pro vrácení zboží je přiložen k tvé objednávce. Pokud chybí, můžeš si ho zobrazit v přeh...
-
Jak dlouho mám na vrácení zboží?
Zboží lze vrátit do 30 dnů. Vráceny budou pouze nepoužité, kompletní a nepoškozené položky. Etike...
-
Jak zabalím svou vrácenou zásilku?
Před přípravou balíku k vrácení odstraň staré přepravní štítky. Použij původní přepravní krabici ...
-
Dostal jsi mou vrácenou zásilku?
Vrácení je stále na cestě nebo je v procesu zpracování. Zpracování vrácení může trvat až 14 dní.J...
-
Co mám dělat, pokud je můj produkt poškozený, vadný nebo nesprávně doručený?
Kontaktuj zákaznický servis s následujícími informacemi:Popis poškození, vady nebo nesprávného pr...
-
Mohu si vyměnit produkt?
Výměna není možná. Vytvoř novou objednávku a vrať přijaté zboží.Mohu si vyměnit produkt místo jeh...
-
Co mám dělat při poškození během letu nebo přepravy?
Záruka pokrývá pouze výrobní vady. Škody způsobené nesprávným použitím, nehodami, běžným opotřebe...
-
Jsou při vrácení zboží účtovány celní poplatky?
Při vráceních v rámci EU nejsou účtovány žádné celní poplatky.
-
Co mám dělat, pokud se výrobek poškodí?
Při vadě nebo poškození můžeš výrobek reklamovat písemně u zákaznického servisu.Budou požadovány ...