Vrácení je stále na cestě nebo je v procesu zpracování. Zpracování vrácení může trvat až 14 dní.
Jak mohu sledovat svou vrácenou zásilku?
Vrácení v Německu lze sledovat pomocí sledovacího čísla DHL. Vrácení ze zemí jako Česká a dalších evropských zemí lze sledovat pomocí sledovacího čísla příslušného přepravce.
Co dělat, když se vrácený produkt ztratí?
Pokud se vrácený produkt ztratí, kontaktuj zákaznický servis s číslem zásilky a číslem objednávky, aby bylo zahájeno vyšetřování.
Pro vrácení z Česká a dalších evropských zemí je nutné vyšetřování provést a zahájit samostatně.