Returen är fortfarande på väg eller under behandling. Behandlingen av returen kan ta upp till 14 dagar.
Hur kan jag spåra min retur?
Returer inom Tyskland kan spåras med DHL:s spårningsnummer. Returer från Sverige och andra europeiska länder kan spåras med spårningsnumret från det aktuella transportföretaget.
Vad ska jag göra om en retur förloras?
Om returen har förlorats, kontakta kundtjänst med spårningsnummer och ordernummer så att en undersökning kan startas.
För returer från Sverige och andra europeiska länder måste undersökningen initieras och hanteras av dig själv via transportföretaget.