Otrzymałeś potwierdzenie wysyłki na adres e-mail. Za pomocą linku do śledzenia przesyłki, który znajduje się w wiadomości, możesz sprawdzić status dostawy swojej paczki.
Gdzie znajdę numer śledzenia mojej przesyłki?
Numer śledzenia przesyłki znajduje się oprócz potwierdzenia wysyłki w Twojej skrzynce e-mailowej także na koncie klienta.
Co zrobić, jeśli moja paczka po prostu nie dotrze?
Czas dostawy w Niemczech wynosi około 1–3 dni robocze, w UE około 2–5 dni roboczych, a dla reszty Europy około 3–7 dni roboczych. Dostawa na obszary wyspiarskie może potrwać dłużej.
W przypadku dużych opóźnień w dostawie skontaktuj się z obsługą klienta.
Dochodzenie u dostawcy usług kurierskich może zostać wszczęte najwcześniej po 5 dniach roboczych (krajowe) lub 10 dniach roboczych (międzynarodowe).