Reso & Rimborso
-
Come posso restituire il mio ordine?
Gli articoli inutilizzati e confezionati originali possono essere restituiti entro 30 giorni senz...
-
Quando riceverò il mio rimborso?
Il rimborso avverrà entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento del reso. I tempi di elaborazione ...
-
Posso restituire i miei articoli gratuitamente?
In Germania, la restituzione è gratuita. Per i resi al di fuori della Germania, sei responsabile ...
-
Come posso ottenere un modulo di reso?
Il modulo di reso è incluso nel pacco. Se manca, utilizza la fattura allegata o annota il numero ...
-
Per quanto tempo posso restituire il mio articolo?
Gli articoli possono essere restituiti entro 30 giorni. Vengono accettati solo articoli non utili...
-
Come devo imballare il mio reso?
Rimuovi le vecchie etichette di spedizione prima di preparare il pacco per il reso. Utilizza la s...
-
Avete ricevuto il mio reso?
Il reso è ancora in transito o in fase di elaborazione. L'elaborazione del reso può richiedere fi...
-
Come devo procedere se il mio articolo è danneggiato, difettoso o consegnato erroneamente?
Contatta il servizio clienti fornendo le seguenti informazioni: Una descrizione del danno, del d...
-
Posso cambiare un articolo?
Non è possibile effettuare un cambio. Effettua un nuovo ordine e restituisci l'articolo ricevuto....
-
Cosa devo fare in caso di danni durante il volo o il trasporto?
La garanzia copre solo i difetti di fabbricazione. I danni causati da uso improprio, incidenti, n...
-
Si applicano dazi doganali per i resi?
Per i resi all'interno dell'UE non si applicano dazi doganali.
-
Cosa posso fare se il prodotto si danneggia?
In caso di difetto o danno, puoi fare una reclamo scritto al servizio clienti. Le seguenti inform...