Povrat & Povrat Novca
-
Kako mogu vratiti svoju narudžbu?
Neiskorišteni i neotvoreni proizvodi mogu se vratiti u roku od 30 dana bez prethodne najave. Povr...
-
Kada ću dobiti povrat novca?
Povrat novca izvršava se unutar 10 radnih dana nakon primitka povrata. Vrijeme obrade može varira...
-
Mogu li besplatno vratiti artikle?
Unutar Njemačke povrat je besplatan. Za povrate izvan Njemačke odgovorna je osoba koja vraća naru...
-
Kako mogu dobiti obrazac za povrat robe?
Obrazac za povrat robe nalazi se u paketu. Ako nedostaje, upotrijebite priloženu fakturu ili na l...
-
Koliko dugo mogu vratiti artikl?
Artikle je moguće vratiti u roku od 30 dana. Prihvaćamo samo nekorištene, potpune i neoštećene ar...
-
Kako zapakirati povrat?
Prije pripreme paketa za povrat uklonite stare dostavne naljepnice.Upotrijebite originalnu ambala...
-
Je li moj povrat stigao?
Povrat se još uvijek može nalaziti na putu ili je u obradi. Obrada povrata može potrajati do 14 d...
-
Što učiniti ako je artikl oštećen, neispravan ili krivo isporučen?
Obratite se našoj korisničkoj službi i pošaljite sljedeće informacije: Opis oštećenja, nedostat...
-
Mogu li zamijeniti artikl?
Zamjena nije moguća. Napravite novu narudžbu i vratite primljenu robu. Mogu li zamijeniti artikl ...
-
Što ako je oštećenje nastalo tijekom transporta?
Jamstvo pokriva isključivo greške u izradi. Oštećenja nastala nepravilnim korištenjem, nesrećama,...
-
Je li potrebno platiti carinske pristojbe prilikom povrata?
Prilikom povrata unutar EU-a, carinske pristojbe ne nastaju.
-
Što mogu učiniti ako roba postane neispravna tijekom korištenja?
U slučaju kvara ili oštećenja tijekom korištenja, možete reklamirati artikl pisanim putem putem k...