Palautus & Hyvitys
-
Miten voin palauttaa tilaukseni?
Käyttämättömät ja avaamattomat tuotteet voidaan palauttaa 30 päivän sisällä ilman ennakkoilmoitus...
-
Milloin saan palautukseni?
Palautus maksetaan 10 arkipäivän kuluessa palautuksen vastaanottamisesta. Palautusten käsittelyai...
-
Voinko palauttaa tuotteeni ilmaiseksi?
Saksassa palautus on ilmainen. Saksan ulkopuolelta tulevista palautuksista asiakas vastaa palautu...
-
Kuinka saan palautuslomakkeen?
Palautuslomake on liitetty pakkaukseen. Jos se puuttuu, voit käyttää mukana olevaa laskua tai mer...
-
Kuinka kauan voin palauttaa tuotteeni?
Tuotteet voi palauttaa 30 päivän kuluessa. Vain käyttämättömät, täydelliset ja vahingoittumattoma...
-
Kuinka pakkaan palautukseni?
Poista vanhat lähetysetiketit ennen kuin valmistelet pakettia palautusta varten. Käytä lähetyskar...
-
Oletteko vastaanottaneet palautukseni?
Palautus on vielä toimituksessa tai käsittelyssä. Palautuksen käsittely voi kestää jopa 14 päivää...
-
Miten toimin, jos tuote on vahingoittunut, viallinen tai väärä toimitus on saapunut?
Ota yhteyttä asiakaspalveluun seuraavilla tiedoilla: Kuvaus vauriosta, viasta tai väärästä tuott...
-
Voinko vaihtaa tuotteen?
Tuotteen vaihto ei ole mahdollista. Tee uusi tilaus ja palauttaminen vastaanotettu tuote. Voinko ...
-
Mitä teen lentokoneselvityksestä tai kuljetusvahingosta?
Vakuutus kattaa vain valmistusvirheet. Vauriot, jotka johtuvat väärinkäytöstä, onnettomuuksista, ...
-
Tullimaksuja peritäänkö palautuksista?
EU:n sisäisistä palautuksista ei peritä tullimaksuja.
-
Mitä voin tehdä, jos tuote menee rikki?
Vian tai vaurion tapauksessa voit tehdä kirjallisen reklamaation asiakaspalveluun. Tarvittavat ti...