Devolución & Reembolso

En Alemania, las devoluciones son gratuitas. Para devoluciones fuera de Alemania, serás responsab...

El formulario de devolución se incluye con tu pedido. Si falta, puedes acceder a él aquí desde el...

Los artículos se pueden devolver dentro de los 30 días posteriores a la compra. Solo se aceptan d...

Retira las etiquetas de envío antiguas antes de preparar el paquete para la devolución. Utiliza l...

La devolución aún está en camino o en proceso de ser gestionada. El procesamiento de una devoluci...

Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente proporcionando la siguiente información:...

No es posible realizar un cambio. Debes hacer un nuevo pedido y devolver el artículo recibido.¿Pu...

La garantía cubre únicamente los defectos de fabricación. Los daños causados por un uso incorrect...

No se aplican aranceles aduaneros para devoluciones dentro de la UE.

Si el artículo está defectuoso o dañado, puedes presentar una reclamación por escrito al servicio...