Du hast eine Versandbestätigung per E-Mail erhalten. Über den darin enthaltenen Link zur Sendungsverfolgung kannst du den Lieferstatus deines Pakets einsehen.
Wo finde ich meine Sendungsnummer?
Neben der Versandbestätigung in deinem E-Mail-Postfach findest du die Sendungsnummer auch in deinem Kundenkonto.
Was kann ich tun, wenn mein Paket einfach nicht ankommt?
Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt ca. 1-3 Werktage, innerhalb der EU ca. 2-5 Werktage und für den Rest Europas ca. 3-7 Werktage. Die Zustellung auf Inselgebieten kann länger dauern.
Bei starken Lieferverzögerungen kontaktiere den Kundenservice.
Eine Nachforschung beim Versanddienstleister kann frühestens nach 5 Werktagen (Inland) bzw. 10 Werktagen (Ausland) eingeleitet werden.