Retur & Refusion
-
Hvordan kan jeg returnere min ordre?
Ubrugte og uåbnede varer kan returneres inden for 30 dage uden forudgående meddelelse. Returnerin...
-
Hvornår modtager jeg min refusion?
Refusionen vil blive behandlet inden for 10 hverdage efter modtagelse af returneringen. Behandlin...
-
Kan jeg returnere mine varer gratis?
I Tyskland er retur gratis. For returvarer uden for Tyskland er du ansvarlig for returfragten og ...
-
Hvordan får jeg en returformular?
Returformularen ligger i pakken. Hvis den mangler, kan du bruge den medfølgende faktura eller not...
-
Hvor lang tid har jeg til at returnere min vare?
Varer kan returneres inden for 30 dage. Kun ubrugte, komplette og ubrugte varer tages tilbage. Mæ...
-
Hvordan pakker jeg min returnering?
Fjern gamle forsendelseslabels, inden du forbereder pakken til returnering.Brug forsendelsesæsken...
-
Har I modtaget min retur?
Returen er stadig på vej eller under behandling. Behandlingen af returvaren kan tage op til 14 da...
-
Hvad skal jeg gøre, hvis min vare er beskadiget, defekt eller forkert leveret?
Kontakt kundeservice med følgende oplysninger: En beskrivelse af skaden, defekten eller den fork...
-
Kan jeg bytte en vare?
Et bytte er ikke muligt. Læg en ny bestilling og returnér den modtagne vare. Kan jeg bytte en var...
-
Hvad skal jeg gøre ved fly- eller transportskader?
Garantien dækker kun fabrikationsfejl. Skader forårsaget af forkert brug, ulykker, almindelig sli...
-
Opstår der toldgebyrer ved retur?
Der opstår ikke toldgebyrer ved retur inden for EU.
-
Hvad kan jeg gøre, hvis varen går i stykker?
Hvis der er en defekt eller beskadigelse, kan du reklamere over varen skriftligt til kundeservice...