Retur & Återbetalning
-
Hur kan jag returnera min beställning?
Oanvända och oöppnade artiklar kan returneras inom 30 dagar utan förhandsanmälan. Returer från lä...
-
När får jag min återbetalning?
Återbetalningen sker inom 10 arbetsdagar efter att returen har mottagits. Behandlingstiden för åt...
-
Kan jag returnera mina varor gratis?
I Tyskland är returen gratis. För returer utanför Tyskland är du ansvarig för returkostnaden och ...
-
Hur får jag ett returformulär?
Returformuläret finns i paketet. Om det saknas kan du använda den medföljande fakturan eller skri...
-
Hur lång tid har jag på mig att returnera min vara?
Varor kan returneras inom 30 dagar. Endast oanvända, kompletta och oskadda varor tas emot. Etiket...
-
Hur packar jag min retur?
Ta bort gamla fraktetiketter innan du förbereder paketet för retur.Använd fraktkartongen eller en...
-
Har ni mottagit min retur?
Returen är fortfarande på väg eller under behandling. Behandlingen av returen kan ta upp till 14 ...
-
Vad gör jag om min vara är skadad, defekt eller felaktig levererad?
Kontakta kundtjänst med följande information: En beskrivning av skadan, felet eller den felaktig...
-
Kan jag byta en vara?
Byte är inte möjligt. Lägg en ny beställning och returnera den mottagna varan. Kan jag byta en va...
-
Vad gör jag vid flyg- eller transportskador?
Garantin täcker endast tillverkningsfel. Skador som orsakas av felaktig användning, olyckor, norm...
-
Tillämpas tullavgifter vid returer?
Inom EU tillkommer inga tullavgifter vid returer.
-
Vad kan jag göra om varan går sönder?
Vid defekt eller skada kan du reklamera varan skriftligt till kundtjänst. Följande information kr...