Returen är fortfarande på väg eller under behandling. Behandlingen av returen kan ta upp till 14 dagar.
Hur kan jag spåra min retur?
Returer inom Tyskland kan spåras med DHL:s spårningsnummer. Returer från Österrike och andra europeiska länder kan spåras med spårningsnumret från det aktuella transportföretaget.
Vad ska jag göra om en retur förloras?
Om returen har förlorats, vänligen kontakta kundtjänst med spårnings- och beställningsnummer så att en undersökning kan startas.
För returer från Österrike och andra europeiska länder måste undersökningar göras och inledas av kunden själv.