Palautus on vielä toimituksessa tai käsittelyssä. Palautuksen käsittely voi kestää jopa 14 päivää.
Miten voin seurata palautustani?
Saksassa palautuksia voidaan seurata DHL:n seurantakoodilla. Itävallasta ja muista Euroopan maista palautuksia voi seurata kunkin kuljetusyhtiön seurantakoodilla.
Mitä tehdä, jos palautus menee kadoksiin?
Jos palautus menee kadoksiin, ota yhteyttä asiakaspalveluun seurantakoodilla ja tilausnumerolla, jotta tutkinta voidaan aloittaa.
Itävallasta ja muista Euroopan maista palautuksille omat tutkimukset on suoritettava ja aloitettava itsenäisesti.