Επιστροφές & Επιστροφές χρημάτων
-
Υπάρχει παρατεταμένη περίοδος επιστροφής κατά την περίοδο των Χριστουγέννων;
Για παραγγελίες από 01.11.2026 ισχύει παρατεταμένη περίοδος επιστροφής έως τις 15.01.2027.Η επιστ...
-
Πώς μπορώ να επιστρέψω την παραγγελία μου;
Αχρησιμοποίητα και αμεταχείριστα προϊόντα μπορούν να επιστραφούν εντός 30 ημερών χωρίς προειδοποί...
-
Πότε θα λάβω την επιστροφή χρημάτων μου;
Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 10 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή της επιστροφής. ...
-
Μπορώ να επιστρέψω τα προϊόντα μου δωρεάν;
Στη Γερμανία, η επιστροφή είναι δωρεάν. Για επιστροφές εκτός Γερμανίας, είσαι υπεύθυνος για τα έξ...
-
Πώς μπορώ να λάβω μια ετικέτα επιστροφής προϊόντος;
Η ετικέτα επιστροφής προϊόντος βρίσκεται μαζί με την παραγγελία σας. Εάν λείπει, μπορείτε να την ...
-
Πόσο καιρό μπορώ να επιστρέψω το προϊόν μου;
Τα προϊόντα μπορούν να επιστραφούν εντός 30 ημερών. Επιστρέφονται μόνο αχρησιμοποίητα, πλήρη και ...
-
Πώς να συσκευάσω την επιστροφή μου;
Αφαίρεσε τις παλιές ετικέτες αποστολής πριν προετοιμάσεις το πακέτο για επιστροφή.Χρησιμοποίησε τ...
-
Έλαβα την επιστροφή μου;
Η επιστροφή είναι ακόμα καθ' οδόν ή σε επεξεργασία. Η επεξεργασία του επιστρεφόμενου προϊόντος μπ...
-
Πώς να προχωρήσω αν το προϊόν μου είναι κατεστραμμένο, ελαττωματικό ή λάθος παραδοθέν;
Επικοινώνησε με την εξυπηρέτηση πελατών με τις ακόλουθες πληροφορίες:Μια περιγραφή της ζημιάς, το...
-
Μπορώ να ανταλλάξω ένα προϊόν;
Δεν είναι δυνατή η ανταλλαγή. Παρακαλώ κάντε μια νέα παραγγελία και επιστρέψτε τα παραληφθέντα εί...
-
Τι κάνω σε περίπτωση ζημιάς από πτήση ή μεταφορά;
Η εγγύηση ή η εγγύηση καλύπτει αποκλειστικά ελαττώματα επεξεργασίας. Ζημιές από ακατάλληλη χρήση,...
-
Υπάρχουν τελωνειακά τέλη στις επιστροφές;
Για επιστροφές εντός της ΕΕ δεν επιβάλλονται τελωνειακά τέλη.
-
Τι μπορώ να κάνω αν το προϊόν χαλάσει;
Σε περίπτωση βλάβης ή ζημιάς, μπορείς να κάνεις γραπτή καταγγελία για το προϊόν στην εξυπηρέτηση ...